Terma & Syarat | Genting Highland

Dengan mengakses atau menggunakan platform genting highland, anda bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan terma dan syarat yang digariskan dalam dokumen ini. Perjanjian ini adalah antara anda sebagai pengguna dan pihak pengurusan platform.

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

Untuk menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda berada.

Setiap pengguna dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan benar semasa proses pendaftaran. Maklumat yang palsu boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.

Kami mengamalkan polisi satu akaun sahaja bagi setiap individu, isi rumah, atau alamat IP/peranti. Kami berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum sebarang pengeluaran dana dilakukan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diceroboh, anda mesti menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk membekukan akaun tersebut.

Platform kami menyediakan pelbagai kategori kaedah pembayaran untuk kemudahan anda. Sila ambil perhatian terhadap perkara berikut:

Semua transaksi dilakukan dalam mata wang MYR (RM). Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran rakan kongsi kami.

Promosi dan bonus disediakan untuk meningkatkan pengalaman permainan anda. Setiap tawaran mempunyai terma dan syarat khusus yang terperinci pada halaman promosi.

Dana bonus diuruskan secara berasingan daripada dana tunai anda. Semasa bonus aktif, terdapat had pertaruhan tertentu bagi setiap pusingan permainan. Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem bonus (bonus abuse) akan menyebabkan bonus ditarik balik dan akaun mungkin ditamatkan.

Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang telus. Semua keputusan permainan dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disediakan oleh pembekal permainan di pihak mereka.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau terputus sambungan semasa pusingan permainan berlangsung:

• Pusingan yang terganggu mungkin dianggap terbatal.
• Taruhan bagi pusingan tersebut akan dikembalikan ke baki akaun pengguna.
• Keputusan muktamad berdasarkan rekod pelayan (server logs) pembekal permainan akan digunakan untuk menyelesaikan pertikaian.

Untuk menjaga integriti platform, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan pembekuan dana, penutupan akaun secara kekal, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Kami menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab. Perjudian harus dianggap sebagai bentuk hiburan, bukan cara untuk menjana pendapatan.

Platform kami menyediakan alat kawalan kendiri seperti:

• Had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Peringatan sesi permainan.
• Tempoh bertenang (cool-off periods).
• Pengecualian kendiri (self-exclusion).

Sila ambil perhatian bahawa pengecualian kendiri yang telah ditetapkan tidak boleh dibatalkan lebih awal daripada tempoh yang dipilih. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab.

Semua kandungan yang terdapat dalam platform ini, termasuk teks, grafik, logo, reka bentuk, dan kod perisian, adalah hak milik eksklusif genting highland atau pembekal kandungan rakan kongsi kami.

Anda dilarang menyalin, mengubah suai, mengedar, atau menggunakan mana-mana bahagian daripada kandungan laman web ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

Perkhidmatan kami disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan kestabilan platform, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

Gangguan mungkin berlaku disebabkan oleh:

• Penyelenggaraan sistem berjadual.
• Kemas kini keselamatan.
• Faktor di luar kawalan kami (contoh: gangguan rangkaian internet global).

Sekiranya terdapat ralat yang nyata dalam paparan odds, baki akaun, atau jumlah pembayaran akibat ralat sistem, kami berhak untuk membuat pembetulan yang sewajarnya.

Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda sekiranya berlaku pelanggaran serius terhadap terma dan syarat ini, atau jika kami mengesyaki aktiviti penipuan.

Semasa siasatan dijalankan, akses kepada dana dalam akaun mungkin disekat buat sementara waktu. Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, kami berhak untuk membatalkan semua kemenangan dan menahan dana yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan tersebut.

Kami menghargai privasi anda. Semua data peribadi dan transaksi dikendalikan dengan tahap keselamatan yang ketat untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Data anda digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan pembayaran.

Untuk maklumat terperinci mengenai penggunaan teknologi pengesan dan kuki, sila rujuk Polisi Kuki kami.

Jika anda mempunyai sebarang aduan, kami meminta anda untuk menggunakan saluran dalaman kami terlebih dahulu. Sila kemukakan aduan anda dengan menyertakan maklumat berikut:

• ID Pengguna (Username).
• Butiran transaksi atau ID permainan yang dipertikaikan.
• Keterangan lengkap mengenai isu yang dihadapi.

Kami akan menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dikendalikan mengikut prosedur standard industri.

Terma dan syarat ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan atau peraturan undang-undang. Semua kemas kini akan dipaparkan di halaman ini.

Kemas kini dianggap berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan. Kami mengesyorkan anda menyemak "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini setiap kali anda log masuk.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran rasmi yang disediakan di halaman Sokongan.